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Informations Skimium

Enquête de satisfaction client

Dans le but de toujours mieux répondre aux attentes de ses clients,  Skimium.com a mis en place, depuis les trois dernières saisons, une  enquête de satisfaction.

Envoyé à tous nos clients à leur retour de séjour, ce sondage permet à  Skimium.com d’être à l’écoute de ce qui se passe en magasin pour améliorer le service au fil des saisons.

Que pensent nos clients de Skimium.com ? *

96,32% des clients sont satisfaits de Skimium.

(résultat global de satisfaction correspondant à la moyenne de la satisfaction du site internet et de celle des magasins citées ci-dessous)
Satisfaction

98,36% sont satisfaits du site Internet

94,32% disent avoir bénéficié d'un service de qualité en magasin

Nos magasins

Skimium.com sélectionne avec soin ses magasins, afin de garantir  le meilleur des services.
En témoigne une bonne appréciation générale de l’accueil en  boutique :

93,63% estiment avoir été bien reçus lors de  leur passage en magasin.

96,30% pensent avoir eu affaire à des  professionnels compétents.

97,76% ont facilement trouvé le magasin  dans la station.

Prochaine saison

93,45% de nos clients sont prêts à passer par le site pour leur prochaine réservation.

97,26% le recommenderait à un ami.

* Résultats de l'enquête réalisée sur la saison 2015-2016

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