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Questions fréquentes

Je souhaite faire une réservation sur le site, est-il possible de payer la totalité du prix de la location ?
Est-il possible de modifier une réservation déjà confirmée?
Comment faire pour annuler ma réservation ?

J’ai perdu le bon de réservation à présenter au magasin. Pourrais je tout de même disposer de mon matériel ?

 

Vous pouvez rééditer votre bon de réservation en vous rendant sur votre compte client accesssible depuis la page d'accueil du site. Il vous suffit de rentrer vos identifiants, d’aller dans « Mes réservations », de sélectionner votre réservation et de l'imprimer.

 
Combien de temps après ma réservation vais-je recevoir le mail de confirmation de ma commande ?
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma réservation ?
Comment recevoir à nouveau le mail de confirmation de ma réservation ?
Comment réserver plusieurs packs à des dates différentes sur un même séjour?
Comment modifier ma réservation car j'ai changé d'avis ?
Pourquoi y’a-t-il une différence de prix entre mon devis et ma réservation ?
Peut on changer les pointures/taille que l'on indique sur la réservation une fois dans le magasin?
Est-ce que je peux payer la totalité de ma commande en ligne ?
Est-ce que je peux payer le solde de ma réservation avec des chèques vacances ?
Que faire si je n'arrive pas à payer mon acompte?
Comment recevoir mon mot de passe?